Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 14 novembre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes réalisées sur le site prestigepresent.shop, édité par Céliann Témoin, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Prestige Present, 23 avenue du Terroir, 95800 Cergy, France. SIRET en cours d'attribution. Contact : shopify030520@gmail.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible sur leur fiche. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison est offerte en France. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement complet. Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du paiement, de manière sécurisée. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison
Nous livrons uniquement en France. Les commandes sont livrées sous 7 à 12 jours ouvrés après expédition, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. En cas de retard important, le client peut nous contacter ; il dispose des droits prévus par le Code de la consommation.
6. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en nous contactant par e-mail. Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant cette demande. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux éventuels, intervient dans les 14 jours suivant la demande, après réception du produit ou de la preuve de son expédition, par le même moyen de paiement.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : nous procéderons à sa réparation, son remplacement ou son remboursement selon les conditions légales.
8. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans notre Politique de confidentialité.
9. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous par e-mail. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur : en cours de désignation.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.